ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ac24 สำหรับสมาชิกชาวไทย

1 การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ac24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำชี้แจงก่อน

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ ac24 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นที่ ac24 ให้บริการ การยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ และมีผลเฉพาะบัญชีของสมาชิกแต่ละท่านเท่านั้น

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

การสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ ac24 มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• อายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก ac24 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ด้วยตนเอง
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้งานหรือถูกระงับบัญชีโดย ac24 ก่อนหน้า
• ลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นของตนเองเท่านั้น
• ไม่ได้กระทำการใด ๆ ในนามบุคคลอื่น หรือเปิดบัญชีแทนบุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ac24 ใช้ระบบยืนยันตัวตน KYC เพื่อตรวจสอบข้อมูลและป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ

3 การจัดการบัญชีและรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น

• รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น เช่น อีเมล สื่อสังคมออนไลน์ หรือบริการอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต
• ไม่ส่งรหัสยืนยัน OTP หรือภาพหน้าจอบัญชีให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นทีมงาน ac24 หรือไม่ก็ตาม

ac24 มีระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องทุกการเชื่อมต่อ และรองรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านอุปกรณ์มือถือ อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วย ทีมงาน ac24 จะไม่ขอข้อมูลรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น

4 การฝาก ถอน และการจัดการเงิน

ac24 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินด้วยบาทไทย (THB) ผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิก ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, การโอนเงินผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

เงื่อนไขสำคัญที่เกี่ยวกับการเงิน มีดังนี้

• ช่องทางการเงินที่ใช้ต้องเป็นชื่อของสมาชิกเจ้าของบัญชีเท่านั้น ไม่รับการโอนจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• ยอดฝากและถอนต้องเป็นไปตามขั้นต่ำและขั้นสูงที่ระบบกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
• การถอนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยอาจมีขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับรายการที่มีมูลค่าสูง
• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ยอดคงเหลือในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่นับเป็นเงินฝากธนาคาร

ac24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับรายการและตรวจสอบเพิ่มเติมหากพบธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบตามความเหมาะสม

5 โปรโมชั่นและโบนัส

ac24 จัดโปรโมชั่นและโบนัสต่าง ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์

• ยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียนก่อนสามารถถอนได้ โดยจะระบุชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โปรโมชั่นทุกรายการมีช่วงเวลาที่กำหนด ยอดโบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• เกมที่เข้าร่วม: บางโปรโมชั่นอาจใช้ได้กับเกมบางประเภทเท่านั้น เช่น สล็อต คาสิโน หรือเกมยิงปลา
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อครัวเรือน: สมาชิกที่อยู่ที่อยู่เดียวกันหรือใช้อุปกรณ์เดียวกันมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นแนะนำเพื่อนได้เพียงครั้งเดียว
• ห้ามใช้เงินจริงเพื่อโบนัสโดยตรง: การฝากเพื่อรับโบนัสแล้วถอนทันทีโดยไม่ผ่านยอดหมุนเวียนถือเป็นการละเมิดเงื่อนไข

ac24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดที่เกิดจากโบนัสดังกล่าวหากพบว่ามีการใช้งานในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น รวมถึงการใช้กลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อล้างยอดหมุนเวียน สมาชิกสามารถดูรายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันได้ที่ หน้าโปรโมชั่น

6 พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกท่าน ac24 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ทำงานแทนมนุษย์ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบของ ac24 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตน
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบเกมหรือโปรโมชั่น
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือช่องทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
• การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นการคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเสียหายต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน

7 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ac24 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน

แพลตฟอร์มจึงมีเครื่องมือสำหรับการจัดการการเล่า ได้แก่ การตั้งวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน การขอพักการใช้งานชั่วคราว และการขอปิดบัญชีถาวรหากจำเป็น สมาชิกสามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ได้เองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

• เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาหนี้สิน
• กำหนดงบก่อนเล่นและไม่เพิ่มงบเพื่อไล่ตามยอดที่เสีย
• ไม่ยืมเงินมาเล่น และไม่นำเงินที่จำเป็นต้องใช้มาเป็นทุนเดิมพัน
• หยุดพักเมื่อรู้สึกเครียดหรือไม่สนุกกับการเล่นอีกต่อไป

สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งมีข้อมูลและทรัพยากรที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

ac24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) โดยพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม อาจมีช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

• ac24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ปัญหาเครือข่าย ไฟฟ้าดับ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ไม่รับประกันผลลัพธ์ใด ๆ จากการเล่นเกม ผลของเกมทุกชนิดเป็นไปตามระบบของเกมนั้น ๆ
• ข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์ม เช่น RTP และข้อมูลเกม เป็นข้อมูลจากผู้พัฒนาเกม ac24 ไม่ได้ดัดแปลงหรือรับรองผลลัพธ์

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้มีการแสดงยอดรางวัลผิดพลาด ac24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดดังกล่าวหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน

9 ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ac24 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบการออกแบบ ล้วนได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย ac24 ได้รับสิทธิ์ในการนำเสนอเกมเหล่านี้ผ่านข้อตกลงที่เหมาะสม สมาชิกที่ใช้บริการได้รับอนุญาตให้เล่นเกมเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น

10 การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการในบัญชี ผลของเกม หรือการให้บริการใด ๆ ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ac24 เป็นช่องทางแรก เราพยายามแก้ไขทุกกรณีด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส

• ข้อร้องเรียนควรยื่นภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา
• สมาชิกควรเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขรายการ วันและเวลา ภาพหน้าจอ เพื่อประกอบการพิจารณา
• กระบวนการพิจารณาข้อร้องเรียนจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยทีมงานจะแจ้งผลให้ทราบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้หลักการและมาตรฐานสากลด้านการให้บริการเกมออนไลน์ที่มีความรับผิดชอบ การตีความและการบังคับใช้จะยึดถือตามเจตนารมณ์ของการคุ้มครองสมาชิกและการให้บริการที่เป็นธรรม